Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 6 Ekim 2026

Bu politika; nesafood.com.tr web sitesi, panel.nesafood.com.tr web uygulaması ve Nesa Food Android/iOS telefon uygulaması (birlikte “Hizmet”) için geçerlidir. Hizmet, yemek üreticisi firmaların ve onların müşterisi olan kurumların sipariş ve üretim süreçlerini yönetmesi için sunulur.

1. Toplanan bilgiler

• Hesap bilgileri: kullanıcı adı, ad soyad, parola (geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır), rol ve bağlı olunan firma.
• Firma ve iletişim bilgileri: müşteri firma adı, yetkili adı, telefon, e-posta ve teslimat adresi (yemek firması veya müşteri tarafından girilir).
• Sipariş bilgileri: sipariş tarihleri, öğün ve tür bazında adetler, açıklamalar, onay durumu ve işlem kayıtları (kim, ne zaman, ne yaptı).
• Cihaz bildirim adresi: telefon uygulamasında bildirim izni verirseniz, bildirim gönderebilmek için cihazınıza ait bildirim adresi (Firebase Cloud Messaging token).
• Demo talep formu: web sitesindeki formu doldurursanız ad soyad, firma, telefon, e-posta ve mesajınız.
• Teknik kayıtlar: güvenlik ve hata takibi için IP adresi, tarih/saat ve istek bilgileri sunucu kayıtlarında kısa süreli tutulabilir.

Hizmet; konum, rehber, kamera, mikrofon veya fotoğraf galerisi gibi cihaz verilerine erişmez. Reklam veya reklam takibi yapılmaz; verileriniz satılmaz.

2. Bilgilerin kullanım amacı

• Sipariş alma, onaylama, üretim fişi ve raporların hazırlanması,
• Oturum açma ve hesabın güvenliği,
• Yeni sipariş, onay ve sipariş saati hatırlatması gibi bildirimlerin gönderilmesi,
• Demo ve teklif taleplerine dönüş yapılması,
• Hizmetin çalışması, hataların giderilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Paylaşım

Her yemek firmasının verisi diğer firmalardan ayrı tutulur; müşteri hesapları yalnızca kendi siparişlerini görebilir. Bilgiler yalnızca Hizmetin çalışması için gerekli altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılır: sunucu barındırma ve telefon bildirimleri için Google Firebase Cloud Messaging (iPhone'da Apple Push Notification Service üzerinden). Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

4. Saklama süresi ve silme

Sipariş ve hesap bilgileri, yemek firmasıyla hizmet ilişkisi sürdükçe ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Hesabınızın kapatılmasını veya verilerinizin silinmesini, bağlı olduğunuz yemek firması aracılığıyla ya da aşağıdaki iletişim adresine yazarak talep edebilirsiniz. Telefonda çıkış yaptığınızda cihaz bildirim kaydınız silinir.

5. Güvenlik

Tüm bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Parolalar şifrelenmiş olarak saklanır; telefon uygulamasında oturum bilgisi cihazın güvenli deposunda (Android Keystore / iOS Keychain) tutulur. Parola değiştiğinde veya hesap pasife alındığında açık oturumlar kapatılır.

6. Çocuklar

Hizmet işletmelere yöneliktir; 18 yaşından küçüklere yönelik değildir.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız ve başvuru yolları için KVKK aydınlatma metnini inceleyebilirsiniz.

8. Değişiklikler ve iletişim

Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için: [email protected]